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什么是400電話?400電話如何辦理?對400電話不了解的客戶一般會問這兩個問題。我是友孚科技的小孚,下面的這篇文章將為您詳細講述。

什么是400電話?400電話如何辦理?

2021-02-01

什么是400電話?400電話如何辦理?對400電話不了解的客戶一般會問這兩個問題。我是友孚科技的小孚,下面的這篇文章將為您詳細講述。

什么是400電話?

400電話,也叫“400熱線”、“400呼叫中心”,是電信運營商的一項增值服務。它不同于手機號或者固定電話,400電話是一個虛擬號碼,不能向外撥打,只能和某個手機號或者固定電話綁定后進行轉接。比如:我們友孚科技的400電話是4008618381,綁定的號碼是0371-55618531,當客戶撥打4008618381時,會自動轉接到所綁定的號碼0371-55618531,這就是400電話的基本作用。

使用400電話有什么好處?

可以統一公司的服務號碼,客戶只需撥打這一個號碼就可以了,方便服務客戶,提升企業形象。

可以綁定多個手機號或者固定電話,第一個號碼沒接通,會自動轉接到第二個號碼,防止漏接電話。

通過設置語音導航變成“400呼叫中心”,比如:按“1”銷售部,按“2”客服部。。。

400電話是如何收費的?

400電話是雙向收費的,撥打的客戶收取當地市話費,400號碼不同,收取企業的年最低消費也不同。

如何辦理400電話?

必須是正常運營的企業,個人不可以辦理。

需要資料:營業執照、法人身份證、固話繳費憑證(公司名下的)或者法人手機號繳費憑證、業務受理單、400電話業務信息安全承諾書、400短號碼接入服務合同。


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